- Università: Bocconi
- Docenti:
Fabrizio Zerbini
- Studenti:
Anna Barsegova, Beatrice Jaya Collu, Matteo Corti, Lucy Schmidt, Saada Slim, Anna Trapani
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L’Inspiration à Marais si vuole proporre come negozio di moda di lusso rivoluzionario, interamente dedicato al mondo femminile. La location scelta dagli ideatori di questo concept store è il cuore di Parigi, nel quartiere di Marais. Questo store vuole offrire un abbigliamento di alta qualità, attraverso un’esperienza di shopping che combina ispirazione, customer experience e qualità.
Stanze tematiche per differenziarsi
Il concetto principale che ha guidato l’ideazione di questo atelier è quello tematizzare le varie stanze aperte al pubblico, in maniera da poter offrire al cliente un’esperienza di acquisto tematica. Ogni area è dedicata a un’occasione specifica: abbigliamento casual quotidiano, look da lavoro sofisticato, eventi serali e un tema rotante. Gli outfit esposti sui manichini di ogni stanza sono pensati per ispirare. Per migliorare l’esperienza, un’applicazione interattiva accompagna i clienti durante la loro visita.
L'automazione entra in negozio
L’Inspiration à Marais espone pezzi di alta qualità, provenienti da marchi che prioritizzano materiali e artigianalità. L’inventario spazia attraverso una gamma diversificata di stili, soddisfacendo vari gusti, dalle t-shirt casual agli abiti stravaganti. All’ingresso del negozio, i clienti sono invitati a scaricare l’app interattiva attraverso l’utilizzo un di un qrcode. La potranno poi usare mentre esplorano le quattro stanze a tema, con degli schermi interattivi che li aiuteranno a creare i propri outfit. Altri qrcode accanto a ciascun manichino consentono ai clienti di salvare i loro pezzi preferiti e di esplorare ulteriori informazioni sull’abbigliamento e sui marchi. Dopo aver navigato nelle stanze, i clienti possono selezionare i pezzi che desiderano provare. Un magazzino automatizzato raccoglie efficacemente gli articoli scelti, offrendo un’esperienza senza problemi. Il percorso si conclude in una quinta stanza dedicata agli accessori, assicurando che i clienti possano completare i loro outfit.
Lusso accessibile
Come posizionamento, L’Inspiration à Marais si pone nella fascia bassa della moda di lusso. I prezzi dei vistiti in assortimento variano da 100 a 5.000 euro, cercando di intercettare un’ampia fascia di clienti.
Parigi per sfruttare il trend del turista-shopper
La scelta di Parigi come location è supportata dalle previsioni di business che indicano la crescita del mercato dell’abbigliamento di lusso nella capitale francese. Con oltre 30 milioni di turisti che la visitano annualmente, il negozio mira a catturare l’attenzione di coloro che vedono lo shopping di lusso come parte integrante della loro esperienza di viaggio. Il quartiere di Marais, scelto per la sua clientela benestante, l’accesso facile ai trasporti pubblici, il fascino unico e l’alta concentrazione di clienti alla ricerca di lusso, consolida ulteriormente la il posizionamento strategico.
Sophie e Jessica in negozio
In termini di segmentazione del mercato, il negozio si rivolge ai clienti “Henry” (high earners, not rich yet). Due personaggi, Sophisticated Sophie e Jetset Jessica, rappresentano il pubblico target principale.
La promozione passa da testimoniale e campagne social
La strategia promozionale prevede l’integrazione di campagne sui social media e il reclutamento di ambasciatori di standing. I progettisti di L’Inspiration à Marais credono infatti che mettere in essere collaborazioni con influencer e designer contribuisca a creare brand awareness, cementando le relazioni con i clienti. La presenza online non si limiterà all’applicazione che aiuta a creare il proprio outfit ma offrirà anche contenuti editoriali, come consigli di stile e analisi delle tendenze, in linea da soddisfare i clienti identificati come target. Concorsi mensili sull’app consentono poi ai clienti di mettere in scena la loro creatività, con la possibilità di ottenere riconoscimento per i vincitori di appositi contest nella hall d’ingresso e sui social media, insieme a sconti speciali sui loro acquisti. Per generare iniziale interesse, il negozio vuole sostituire i manichini con modelli e posizionare schermi interattivi in giro per Parigi, portando il concept di L’Inspiration à Marais ai passanti.
ENG
L’inspiration à Marais is a groundbreaking luxury fashion destination for women nestled in Marais district in Paris. This store aims to provide high-quality clothing but also offers a shopping experience that combines inspiration, experience, and quality.
The concept behind L’inspiration à Marais
The store's core concept revolves around guiding customers through distinct rooms, each dedicated to a specific occasion: everyday casual wear, sophisticated workwear, evening events, and a rotating theme. The outfits displayed on mannequins in each room are designed to spark inspiration. To enhance the experience, an interactive app accompanies customers throughout their visit.
L'inspiration à Marais: the offer
L’inspiration à Marais features high-quality pieces from brands that prioritize materials and craftsmanship. The inventory spans a diverse range of styles, catering to various tastes from casual t-shirts to extravagant gowns. Upon entering the store, customers are encouraged to download the interactive app using a qrcode in the entrance hall. As customers explore the four themed rooms, they can use the app or interactive screens to create their own outfits. Qrcodes next to each mannequin allow customers to save their favorite pieces and explore additional information on the clothing and brands. After navigating the rooms, customers can select the pieces they wish to try on. An automated warehouse efficiently gathers the chosen items, providing a hassle-free experience. The journey concludes in a dedicated fifth room focused on accessories, ensuring that customers can complete their outfits.
The positioning of L'inspiration à Marais
Positioned at the lower end of luxury fashion, prices range from €100 to €5000, making it accessible to a broad customer base.
L’inspiration is in the neighborhood of Marais
The choice of Paris as the location is supported by market forecasts indicating the city's growing luxury apparel market. With over 30 million tourists visiting annually, the store aims to capture the attention of those who view luxury shopping as an integral part of their travel experience. The Marais district, chosen for its affluent clientele, easy access to public transportation, unique charm, and high concentration of luxury-seeking customers, further solidifies the strategic location.
L'inspiration à Marais target
In terms of market segmentation, the store targets Henry (High Earners, Not Rich Yet) customers. Two personas, Sophisticated Sophie and Jetset Jessica, represent the primary target audience.
L'inspiration à Marais communication
The promotional strategy integrates social media, ambassadors, and an app to resonate with the preferences and lifestyles of the identified customers. Collaborations with influencers and designers contribute to brand awareness and customer relationships. The online presence includes editorial content, such as styling tips and trend analyses, aligning with the identified target customers. Monthly contests on the app allow customers to showcase their creativity, with winners gaining recognition in the entrance hall and on social media, along with special discounts on their next purchases. To generate initial buzz, the store wants to replace mannequins with models and placing interactive screens around Paris for passersby to experience the concept firsthand.
L'inspiration à Marais: financial approach
Despite substantial initial costs in store layout, technology, and marketing, the projected sales and costs indicate a negative net profit in the first year, turning profitable in the second year and breaking even in year three. This financial trajectory paves the way for sustained growth.
