Il nuovo approccio C & A si basa sulla visione che l'idea tradizionale di una famiglia (marito, moglie e due figli) è in fase di trasformazione e, pertanto, il negozio si rivolge alle famiglie di un solo componente, alla comunità gay e alle minoranze etniche.
Target ridefiniti
Il negozio è suddiviso dunque in sezioni per gli acquirenti ventenni, per i giovani genitori e bambini e per le donne over 45. Oltre ad disporre di un nuovo layout, C & A ha anche aggiornato le sue attrezzature e i camerini di prova. Inoltre, sta prestando più attenzione al miglioramento del customer service. L'azienda proporrà capi di abbigliamento basici, ma alla moda.
