Errori nella pezzatura di alcuni prodotti a peso fisso hanno spinto i fondatori e Ceo a realizzare un video per scusarsi e spiegare le iniziative messe in atto per evitare in futuro simili situazioni
In seguito all'inserimento di prezzi sbagliati in alcuni store relativi a prodotti a peso fisso, i fondatori e Ceo di Whole Foods, John Mackey e Walter Robb e hanno realizzato un video di scuse e spiegato ai propri clienti le iniziative messe in atto per evitare nel prossimo futuro questo genere di incidenti.