Iniziamo un nuovo appuntamento sulle evoluzioni del mondo retail, con uno sguardo puntato soprattutto all'estero, insieme a Fabrizio Valente, fondatore e Ad di Kiki Lab (Gruppo Promotica), che racconta le innovazioni, le particolarità e le novità che incontra nei negozi e nei retailer in giro per il mondo
La voce di Fabrizio ci porta a New York, nel nuovo flagship che Lego, dopo due anni di analisi e progettazione, nel 2021 ha aperto mixando la tradizionale sensorialità con innovazioni digitali e tecnologiche
In particolare, grazie a nuove soluzioni l'insegna è riuscita a rendere ancora più immersiva l’esperienza dei clienti, grazie anche a un mix fra fisico e digitale, a una sempre più ampia possibilità di personalizzazione e alla capacità di essere glocal e local allo stesso tempo.
Parole chiave:
ENGAGEMENT IN-STORE
PERSONALIZZAZIONE
GLOCALISM
