Sainsbury's sta sperimentando un nuovo servizio attivato nel negozio a Gosforth, Newcastle, nel Regno Unito. Il servizio di slow shopping è indirizzato ai clienti anziani e alle persone con disabilità ai quali viene offerta assistenza personale da parte di personale dedicato. L’insegna mette infatti a loro disposizione, il martedì per due ore settimanali, addetti per dare supporto aggiuntivo. All’interno dello store inoltre sono state sistemate sedie per eventuali soste durante il giro di shopping e due help desk in cui i campioni di prodotto sono offerti a titolo di snack per i clienti.
La necessità di offrire questo nuovo servizio ha origine dalla richiesta di un cliente nel negozio che, avendo una madre anziana, affetta da demenza, si è reso conto che lo shopping per lei era un antidoto per la solitudine e l'isolamento.
